Atlas Service Desk - Управление заявками | Atlas Software

С Atlas Service Desk управлять заявками просто!

Любой бизнес построен на отношениях. Пора сделать их более открытыми!

Atlas SD – система автоматизации для управления сервисными заявками внутри и снаружи компании.

Больше никаких звонков, писем и ожидания. Все обращения сразу переходят в работу к нужному сотруднику.


 

Возможности

С Atlas Service Desk управлять заявками просто! Он автоматически передает все обращения нужному сотруднику, следит за качеством их обработки и по каждому собирает подробную аналитику.

BPM

Конструктор бизнес-процессов, диспетчеризация заявок и организация линий обслуживания.

Обработка внешних заявок

Прием заявок с почты, через сайт, раздел в сиcтеме или мобильное приложение.

CRM

Клиентская база, история взаимоотношений, задачи и аналитика.

Мобильное приложение

Работа удаленных сотрудников с заявками, прием заявок и выполнение задач.

Анализ показателей

Сбор показателей, удобный анализ и регистрация решений.

База знаний

Удобное хранилище информации в компании и файлов с распределенным доступом.

API

Интеграция со сторонними сервисами или вашим сайтом.

Интеграция с Atlas ERP

Возможность подключения дополнительных функций, входящих в Atlas ERP.

HRM

Личные карточки, документы, персональные настройки доступа.

Atlas Service Desk заботится о ваших клиентах.

 

Обзор системы

Atlas Service Desk – это серьезная система, которой легко управлять. Простой интерфейс не даст запутаться, а понятные графики покажут, как ведется работа.

 

 

Почему Atlas Service Desk?

Причины, по которым нас выбирают компании из разных сфер: от IT до производства мебели.

Самые большие возможности среди аналогов

Серьезный функционал сочетается с дружественным интерфейсом – сотрудникам не придется долго разбираться с системой.

  1. Переходя на новую систему, мы не хотим терять время на переобучение. Atlas легко внедрить, а затем быстро обучить коллег программе, не потеряв в качестве работы.


Интеграция с другими продуктами

Atlas Service Desk – часть платформы Atlas Business Solution. Гибкая система подстроится под ваш бизнес и расширит возможности автоматизации.

  1. Компания развивается, и ваши потребности растут. В любой момент вы можете подключить новые модули из сборки Atlas ERP, расширив функционал и не потеряв данные.


Мощная аналитика

Собирайте и анализируйте десятки параметров, необходимых именно вам.

  1. Конструктор позволяет настроить показатели под потребности любой компании. Это повышает качество статистики и анализа.


Эффективный инструмент управления процессами

Удобное рабочее пространство для исполнения процессов и управления ими.

  1. С Atlas Service Desk вы сможете контролировать сервисные и не только процессы — ни один клиент не останется без внимания.


 

Тарифы

Тарифы подходят для компании любого размера. Вы платите только за пользователя и получаете полный доступ ко всем функциям сервиса сразу после регистрации!

SD: Старт

до 15 пользователей

600 р / за польз.

  • BPM
  • Внутренняя поддержка
  • База знаний
  • Анализ показателей
  • CRM
  • Доступ к API

SD: Стандарт

от 16 до 100 пользователей

500 р / за польз.

  • BPM
  • Внутренняя поддержка
  • База знаний
  • Анализ показателей
  • CRM
  • Доступ к API

SD: Компания

от 100 пользователей

индивидуальный тариф

  • BPM
  • Внутренняя поддержка
  • База знаний
  • Анализ показателей
  • CRM
  • Доступ к API