Договор оферты | Atlas Software

Договор публичной оферты Atlas Software

A.S.T. Atlas Software Limited (далее Исполнитель) в лице генерального директора Вихарева Сергея Владимировича, действующего на основании Устава, указывает на возможность использования сервиса аренды учетных записей информационной системы «Atlas» строго на условиях настоящей Оферты, с учетом соблюдения всех авторских и иных прав, которые возникают у Исполнителя и регламентируются действующим законодательством РФ.


1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее «Офертой») Исполнителя и содержит все существенные условия по предмету Оферты – оказанию услуги по предоставлению аренды учетных записей в системе «Atlas», адресованной любому физическому либо юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик» в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.
1.2. Для акцепта Оферты Заказчик совершает следующие действия: знакомится с текстом настоящей Оферты; вводит свои регистрационные данные; самостоятельно устанавливает «логин»; соглашается с условиями Оферты, совершая регистрацию в системе «Atlas». С момента совершения Заказчиком этих действий договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным и вступает в законную силу.
1.2.1. Совершение Заказчиком действий по началу использования услуги аренды учетных записей в системе «Atlas» также свидетельствует о полном принятии условий Оферты, т.е. акцепте, что само по себе равносильно заключению письменного договора.
1.2.2. Настоящая Оферта считается основополагающим документом в официальных взаимоотношениях между Заказчиком и Исполнителем; принятие ее Заказчиком означает, что все условия поняты и приняты в полном объеме.
1.2.3. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также законное право пользователя вступать в договорные отношения с Исполнителем.


2. ТЕРМИНЫ
В настоящей Оферте используются следующие термины:
2.1. Исполнитель – компания A.S.T. Atlas Software Limited, имеющая исключительное право на предоставление услуги по аренде программного обеспечения при помощи Интернет-каналов.
2.2. Услуга – предоставление использования системы «Atlas», при помощи которой Заказчик сможет использовать услуги в соответствии с прайс-листом через веб-интерфейс.
2.3. Оферта – это настоящий документ – «Публичный договор-оферта на оказание услуги предоставления системы», опубликованный на сайте Исполнителя: atlasbpm.com.
2.4. Заказчик – любое юридическое лицо, а также дееспособное физическое лицо, имеющее право вступать в договорные отношения с Исполнителем, осуществившее акцепт Оферты и соответственно выступающее заказчиком услуг Исполнителя в соответствии с Офертой.
2.5. Техническая поддержка – это предоставление консультаций Заказчику по вопросам функционирования программного обеспечения.
2.6. Стороны Оферты – Исполнитель и Заказчик, именуемые по отдельности и совместно – Сторона, Стороны.
2.7. Регистрация – действия Заказчика по предоставлению идентификационных данных, позволяющих установить и подтвердить факт заключения этим лицом настоящего Договора и использования услуг Исполнителя.
2.8. Авторизация – введение на сайте сервиса Исполнителя «логина» и пароля Заказчика либо передача сотруднику службы технической поддержки своих идентификационных данных (фамилия, имя, отчество и номер мобильного телефона).
2.9. Прайс-лист – это тарифы на оказание Услуг, опубликованные на сайте Исполнителя: atlasbpm.com.
2.10. Сайт Исполнителя – это официальный портал, где опубликованы актуальные новости об условиях предоставления Услуги, справочная информация и методические материалы по вопросам функционирования и использования Услуги: atlasbpm.com.
2.11. Информационная система «Atlas» – это универсальный комплекс управления организацией, который позволяет автоматизировать бизнес-процессы организации.
2.12. Счет – учетная запись в базе данных Сервиса, которая содержит сведения о текущем остатке средств на балансе Заказчика, истории совершения платежных операций и иную информацию в отношении действий Заказчика.


3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Заказчик регистрируется и предоставляет свои данные в соответствии с п.1.2. Настоящей Оферты. Это является заявкой на предоставление услуг.
3.2. Исполнитель либо сразу начинает оказывать услуги, либо после проверки данных Заказчика. В случае высокой нагрузки на систему «Atlas» Исполнитель может начать предоставление услуг после наращивания или высвобождения ресурсов системы, о чем Заказчик будет уведомлен по e-mail.
3.3. Исполнитель предоставляет Заказчику необходимую информацию и инструкции для оформления, оплаты, получения услуг, проводит администрирование сервисов.
3.4. По запросу Заказчика Исполнитель может подключить IP-телефонию к системе «Atlas», а также подключить, на условиях аренды, внешний телефонный номер и осуществлять переадресацию звонков между этим номером и пользователями организации Заказчика в Системе согласно правил маршрутизации.
3.5. Исполнитель оказывает техническую поддержку на безвозмездной основе по электронной почте, а также через другие встроенные средства системы Исполнителя по мере появления соответствующей производственной возможности у Исполнителя.
3.6. При принятии решения воспользоваться платными (дополнительными) услугами Исполнителя Заказчик производит предоплату в размере 100% с помощью способов оплаты, представленных на сайте Исполнителя.
3.7. Предоставление платных услуг Заказчику считается оказанным Исполнителем, если в течение 3-х (трех) календарных дней после их использования от Заказчика не поступило рекламаций в письменной форме.
3.8. Заказчик самостоятельно следит за достаточностью своего счета, чтобы обнуление счета Заказчика не привело к приостановлению оказания платных услуг.
3.9. При использовании Заказчиком платных услуг Исполнитель оказывает техническую поддержку, как по электронной почте, так и по телефону, при наличии такой возможности у Исполнителя. По согласованию сторон Исполнитель может предоставлять услуги по индивидуальной настройке аппаратного и программного обеспечения Заказчика согласно условиям Прайс-листа.


4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Заказчик имеет право:
4.1.1. Использовать услуги Исполнителя только в соответствии с настоящей Офертой, а также условиями использования услуг, установленных Исполнителем.
4.1.2. Получать статистику по количественным показателям использования Услуг Исполнителя.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Использовать учетную запись пользователя только одним лицом – не допускается совместное использование несколькими людьми одного имени пользователя.
4.2.2. Указать достоверную и корректную информацию в анкете пользователя, а также гарантировать достоверность указанных данных, в том числе адрес электронной почты и номер контактного телефона (телефонов), регулярно обновлять собственные данные с целью обеспечения их достоверности, актуальности, точности и полноты.
4.2.3. Не использовать любые автоматические устройства, программы, алгоритмы, методики или любые сходные или эквивалентные ручные процессы для получения доступа и приобретения услуг Исполнителя.
4.2.4. Не предпринимать попытки несанкционированного доступа к любой части или функции сервиса Исполнителя. Заказчик соглашается не использовать никаких устройств, программ или процессов для вмешательства или попыток вмешательства в нормальный ход работы сервиса Исполнителя.
4.2.5. Не размещать, не публиковать, не передавать и не распространять сообщения, которые могут носить преступный характер или причинить какой-либо вред Исполнителю.
4.2.6. Принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите идентификационных данных от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.
4.3. Исполнитель имеет право:
4.3.1. Требовать от Заказчика соблюдения условий Оферты, установленных правил работы сервиса и оплаты используемых Заказчиком платных дополнительных услуг в полном объеме.
4.3.2. Отправлять рекламную или другую информацию посредством e-mail или SMS на адрес электронной почты или мобильный телефон Заказчика, указанные при регистрации в системе «Atlas».
4.3.3. Производить модификацию любого программного обеспечения системы «Atlas», приостанавливать работу программных и аппаратных средств, обеспечивающих функционирование сервиса, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок или сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к сервису Исполнителя.
4.3.4. При необходимости производить проверку данных Заказчика.
4.3.5. Использовать ФИО и e-mail Заказчика, указанные в анкете внутри системы «Atlas», при отображении результатов внутрисистемного поиска пользователей.
4.3.6. Упоминать название и использовать логотип организации Заказчика в числе пользователей системы в собственных материалах, если от Заказчика в явном виде не поступал запрет на такое упоминание.
4.4. Исполнитель обязан:
4.4.1. При использовании Заказчиком платных услуг Исполнитель принимает оплату услуг от Заказчика, по запросу Заказчика предоставляет по почте акт сдачи-приемки оказанных услуг и счет-фактуру на сумму оказанных услуг.
4.4.2. Соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Заказчика, а также иной информации о Заказчике, ставшей известной в связи с заключением настоящего Договора и использованием услуг Исполнителя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.


5. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА
5.1. Срок действия настоящего Договора – до 31-го (тридцать первого) декабря года акцепта настоящей Оферты. Если по наступлению этой даты ни одна из сторон не выскажет намерения расторгнуть настоящий Договор, то он считается пролонгированным до 31-го (тридцать первого) декабря следующего года.
5.2. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно по обоюдному согласию Сторон или одной из Сторон путем направления другой Стороне письменного уведомления о расторжении настоящего Договора. В этом случае настоящий Договор прекращает свое действие через 40 (сорок) дней после получения надлежащего уведомления второй Стороной.
5.3. В случае невозможности дальнейшего предоставления услуги Исполнителем, Исполнитель уведомляет Заказчика об этом факте за 10 дней по электронной почте, указанной при регистрации.
5.4. Исполнитель имеет право изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке, а также изменять Прайс-лист в любое время, публикуя актуальную версию соответствующих документов на сайте Исполнителя. Продолжение пользования Услугой Заказчиком в течение 10 дней после изменения условий Оферты принимается за его согласие с изменениями и дополнениями.
5.5. При несоблюдении Заказчиком условий Оферты либо при несоблюдении Заказчиком любого из пунктов настоящего Договора Исполнитель имеет право приостановить ему оказание услуг.
5.6. Исполнитель имеет право отказать в предоставлении услуг Заказчику или приостановить оказание услуг в случае, если появятся основания считать, что Заказчик использует услуги Исполнителя для нелегальной деятельности, при этом Исполнитель оставляет за собой право не обсуждать причин принятого решения. Уведомление об отключении или приостановлении Услуги направляется Заказчику на e-mail, указанный при регистрации.


6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения взятых на себя обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и с учетом условий Оферты.
6.2. Бездействие Исполнителя в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты не лишает Исполнителя права на защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Исполнителя от своих прав в случае совершения Заказчиком подобных либо сходных нарушений в будущем.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за:
6.3.1. Действия и/или бездействия, являющиеся результатом, (с прямым или косвенным умыслом, а также неосторожностью и/или небрежностью) действий и/или бездействий третьих лиц.
6.3.2. Убытки и/или упущенную выгоду, возникшую у Заказчика и/или третьих лиц, вне зависимости от того, имелась у Исполнителя реальная возможность предвидеть наступление таковых или нет.
6.3.3. Несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика или его субъективной оценке. Кроме этого, никакая информация или советы, даваемые Исполнителем или сотрудниками Исполнителя, не могут рассматриваться как гарантии, поскольку являются консультациями, но не техническим способом обеспечения предоставления Услуги.
6.3.4. Сбои в оборудовании и программном обеспечении Заказчика, а также неработоспособность каналов связи, при помощи которых Заказчик производит соединение с сервисом Исполнителя.
6.3.5. Действия Заказчика, произведенные в результате некорректного понимания им смысла текста правил, установленных на сайте Исполнителя.
6.3.6. За любые убытки и моральный вред, понесенные Заказчику в результате ошибочного понимания или непонимания Заказчиком информации о порядке оформления, оплаты, получения и использования услуг Исполнителя.
6.4. В любом случае общая сумма ответственности Сторон не может превышать суммы, фактически оплаченной противоположной стороне в процессе оказания Услуг.
6.5. Если Исполнитель не начнет оказывать платные Услуги Заказчику или начнет оказывать Услуги с нарушением сроков, то ответственность Исполнителя за допущенное нарушение условий настоящей Оферты ограничивается исключительно продлением сроков предоставления Услуг до полного исполнения взятых обязательств по настоящему Договору.
6.6. Исполнитель не обязан проверять информацию и материалы, размещаемые Заказчиком при помощи сервиса Исполнителя. За содержание и законность хранения и использования данных ответственность несет Заказчик.


7. ФОРС МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
7.2. К обстоятельствам непреодолимой силы в частности относятся: стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.


8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Стороны обязуются принимать все необходимые меры по безопасности и защите информации и документов, обмен которыми осуществляется в связи с выполнением условий и с использованием сервиса Исполнителя.
8.2. Услуга предоставляется Исполнителем «как есть» и в том виде, в котором она доступна на момент оказания услуг Заказчику, без каких-либо гарантий со стороны Исполнителя.
8.3. Совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в соответствие с ФЗ №152 «О персональных данных».
8.4. Достаточным подтверждением количества (размера) и стоимости услуг, оказанных на условиях настоящей Оферты, являются данные электронной статистики, предоставленные Исполнителем Заказчику при помощи встроенных средств системы «Atlas».
8.5. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров, а при отсутствии согласия в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ, в Арбитражном суде г. Москвы.